PROGRAMME 1 - Le DPE et la vente Le dossier technique L’audit énergétique  2 - Le DPE et la location La location interdite Le gel du loyer Les travaux de rénovation et les différentes aides  3 - Le DTG et la copropriété Le DTG Les nouvelle contraintes écologiques

PROGRAMME 1 - La communication Les composantes de la communication interpersonnelle L’étude des attitudes et des comportements Les règles pour bien communiquer Le stress et sa gestion Les outils de communication 2 - La gestion de la relation L’écoute active et les postures Les techniques de questionnement et de reformulation L’argumentation et le traitement des […]